La Livraison
Le Club Planète livrent votre commande à l'adresse que vous nous fournissez.. Et ne sommes pas responsable du retard occasionné si l'adresse fournir par le client est erronée. Les coûts du transport (Poste ou Messagerie) sont à la charge du client.
Si un produit commandé nous est retourné parce que le client ne l'a pas récupéré, les frais de transport sont à sa charge. Si le client nous demande de l'expédier à nouveau, il devra payer les frais de transport.
Les délais de livraison, selon les produits, varient entre 1 et 6 semaines.
Pour tous les produits d'encre et de généalogie les délais sont de 3 à 5 jours ouvrable.
Tous les autres produits prennent de 2 à 6 semaines pour la livraison.
Réception physique
Les articles sont envoyés par messagerie ou par la Poste. Vous devez faciliter la livraison et demeurer disponible à la réception.
Dans les cas où nous acceptons de reprendre le matériel, et ces cas se limitent à l'intégrité physique du produit livré, non à la qualité inhérente du produit, les frais de l'insatisfaction (reprise de la marchandise ou échange) sont partagés à égalité. Ce matériel doit être intact et ne pas avoir été installé.
Loi applicable
Le présent contrat est gouverné par le Droit québécois.
Clause de parfaite information
Le client déclare expressément avoir reçu de Club Planète toutes les informations et conseils nécessaires pour la jouissance de l'objet de sa commande et renonce à rechercher sa responsabilité de ce fait.
La commande
Le fait de passer la commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. CLIQUER ICI implique que vous avez lu, compris et accepté ces conditions.
Cartouches et Recharges
Les prix sont sujets à changement sans préavis..
Aucun remboursement sur les cartouches jet d'encre et les reprogrammeurs de cartouche Epson® .
Si une cartouche jet d'encre est défectueuse, nous l'échangerons dans les 30 jours suivant sa date d'achat, si le reprogrammeur est défectueux nous l'échangerons dans les 30 jours suivant sa date d'achat.
Procédure à suivre - Il faut faire une demande de Retour de marchandise.
La cartouche et ou le reprogrammeur doit être retournée directement à Informatique Enviro - Net dans son emballage d'origine avec copie de la demande de Retour de marchandise et votre adresse de retour.
Les frais d'expédition de retour sont à votre charge.
Le distributeur assume les frais de ré-expédition seulement de la cartouche et ou reprogrammeur de remplacement.
Sur les ensembles de recharges jet d'encre, nous remboursons le matériel non utilisée seulement. L'ensemble doit être retournée tel que reçu, et non utilisé, pour obtenir un remboursement à 100 %.Si ce n'est pas le cas, seul le matériel non utilisé sera remboursé excluant les frais de transport qui sont à la charge du client.
